Veelgestelde vragen
Wil je iemand helpen die moeite heeft met lezen, schrijven, rekenen of digitale vaardigheden, maar twijfel je nog? Dat is heel begrijpelijk. Hieronder beantwoorden we enkele vragen. Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij?
Hoe weet ik zeker dat iemand moeite heeft met basisvaardigheden?
Je hoeft geen zekerheid te hebben. Als je meerdere signalen herkent over een langere periode, is dat voldoende reden om voorzichtig het gesprek aan te gaan. Het gaat niet om een diagnose stellen, maar om aanbieden van hulp.
Wat als ze boos worden?
Dat kan gebeuren. Ze kunnen zich schamen en kwetsbaar voelen. Geef ruimte en blijf rustig. Zeg dat je er bent als ze er klaar voor zijn.
Wat als ze niet direct hulp accepteren?
Dan heb je iemand laten weten dat je er bent wanneer ze hulp nodig hebben. Dat is nooit verkeerd. Soms hebben mensen even tijd nodig om het te laten bezinken. Het is mogelijk dat iemand zich het zelf niet bewust is. Het ‘is gewoon zoals ik ben’. Verwacht dus niet meteen dat iemand begrijpt wat je bedoelt, of het er meteen over wil hebben.
Wat als ik het mis heb en iemand geen moeite met basisvaardigheden lijkt te hebben?
Dan heb je simpelweg je betrokkenheid getoond. De meeste mensen waarderen het als iemand om hen geeft, ook als er uiteindelijk niets aan de hand blijkt te zijn.
Hoeveel tijd kost dit?
Dat bepaal je zelf. Het kan klein beginnen: het DigiTaalhuis benoemen. Grote verandering begint met kleine stappen.
Wat als ik het zelf ook niet weet?
Eerlijk zijn werkt het beste. “Dat weet ik ook niet, laten we het samen uitzoeken.” Of: “Laten we iemand zoeken die ons kan helpen.”
Wanneer is het juiste moment voor een gesprek?
Kies een rustig moment wanneer jullie alleen zijn. Het liefst naar aanleiding van een concrete situatie, zoals het invullen van een formulier of het krijgen van een brief. Neem de tijd en zorg dat er geen tijdsdruk is.
Moet ik zelf goed kunnen lezen, schrijven en rekenen om iets te doen?
Nee, je hoeft geen expert te zijn. Bij veel dingen kun je samen uitzoeken hoe het werkt. En voor professionele hulp verwijs je door naar het DigiTaalhuis. Jouw rol is er zijn en ondersteunen.
Hoe breng ik doorverwijzing ter sprake?
“Ik heb gehoord dat er bij de bibliotheek gratis hulp is met dit soort dingen. Zullen we samen eens kijken?” of “Wil je dat ik meega de eerste keer? Dan ben je niet alleen.”
Nog meer vragen?
Persoonlijk advies nodig? Neem contact op met het DigiTaalhuis in Nijkerk. Zij hebben ervaring met het ondersteunen van mensen met basisvaardighedenuitdagingen.
Op zoek naar praktische tips? Download de volledige gids.